ВКонтакте добавила статус «Онлайн» у сообществ, которые быстро отвечают на сообщения. Если администраторы дают ответ в течение нескольких минут, на странице сообщества появляется зеленый индикатор. Новый статус скоро появится у всех сообществ ВКонтакте». Сейчас он есть у групп «Почта Банка», «PlayStation Россия», S7 и еще нескольких крупных сообществ. Зеленый индикатор автоматически отключается, если администраторы не отвечают в течение 5 минут. Включить статус можно в личных сообщениях сообщества.
Среднее время ответа администраторов во ВКонтакте рассчитывают согласно данным за последние три дня. Рядом с кнопкой «Написать сообщения» отображается среднее время ответа — 5, 10 или 15 минут. ВКонтакте запустила тестирование личных сообщений для сообществ в октябре 2015 года.
